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Objeto

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El RESPONSABLE no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del RESPONSABLE. Sin embargo, y en cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 11 y 16 de la LSSICE, se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, colaborando de forma activa en la retirada o, en su caso, bloqueo de todos aquellos contenidos que puedan afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, los derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web. Este sitio web se ha revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. Sin embargo, el RESPONSABLE no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web. Direcciones IP Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando este se conecta a Internet. Toda esta información se registra en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servidores web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.

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________________POLÍTICA DE PRIVACIDAD__________________ _____________1. INFORMACIÓN AL USUARIO___________ ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales? SERVITUR IBIZA SL es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD). ¿Para qué tratamos tus datos personales y por qué lo hacemos? Según el formulario donde hayamos obtenido sus datos personales, los trataremos de manera confidencial para alcanzar los siguientes fines: En el formulario Contacto Dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición en la página web del responsable. (por el interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR) Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado. (por el interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR) En el formulario Newsletter Remitir boletines informativos, novedades, ofertas y promociones online. (por el consentimiento del interesado, 6.1.a GDPR) En el formulario Reservas Formalizar reservas en el establecimiento del responsable. (para la ejecución de un contrato o precontrato, 6.1.b GDPR) Enviar comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro a clientes, que posibilite realizar comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente (art. 21.2 LSSI). (por el interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR) En el formulario Registro de usuario Gestionar la cuenta del usuario para proporcionarle un acceso personalizado a la página web y a los servicios interactivos que ofrece. (por el consentimiento del interesado, 6.1.a GDPR) En el formulario Currículum Hacer partícipe al interesado en los procesos de selección de personal y analizar el perfil del solicitante con el objetivo de seleccionar un candidato para el puesto vacante del responsable. (por el consentimiento del interesado, 6.1.a GDPR) ¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales? Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la ano¬¬nimización de los datos o la destrucción total de los mismos. ¿A quién facilitamos tus datos personales? No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad. ¿Cuáles son tus derechos? Los derechos que asisten al USUARIO son: Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente. Datos de contacto para ejercer sus derechos: SERVITUR IBIZA SL. Calle San Jaime, Nº38, Bajos 3, 38 B 3 - 07840 Santa Eulalia del Rio (Illes Balears). E-mail: miguel.gm@typichotels.com
___________2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO________________ Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
____________3. MEDIDAS DE SEGURIDAD_____________ Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados. El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos. Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de SERVITUR IBIZA SL. Calle San Jaime, Nº38, Bajos 3, 38 B 3 - 07840 Santa Eulalia del Rio (Illes Balears). E-mail: miguel.gm@typichotels.com

POLÍTICA DE PRIVACIDAD REDES SOCIALES

-------------------1. INFORMACIÓN AL USUARIO-------------------- ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales? SERVITUR IBIZA SL, en adelante, RESPONSABLE, informa al USUARIO de que ha procedido a crear un perfil en las Redes Sociales Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Youtube, Vimeo y Google+, que es el responsable del tratamiento de los datos personales del usuario que se lleve a cabo en dichas redes sociales y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento: ¿Para qué tratamos tus datos personales? Fin del tratamiento: mantener una relación entre el USUARIO y el RESPONSABLE que puede incluir las siguientes operaciones: Tramitar solicitudes y consultas planteadas al responsable Informar sobre actividades y eventos organizados por el responsable Informar sobre productos o servicios ofrecidos por el responsable Interactuar a través de los perfiles oficiales ¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales? Base jurídica del tratamiento: artículo 6.1.a GDPR, el interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos. El USUARIO dispone de un perfil en la misma red social y ha decidido unirse a la red social del RESPONSABLE mostrando así interés en la información que se publique en la misma, por tanto, en el momento de solicitar seguir nuestros perfiles oficiales, nos facilita su consentimiento para el tratamiento de aquellos datos personales publicados en su perfil. El USUARIO puede acceder en todo momento a las políticas de privacidad de la propia red social, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad. El RESPONSABLE tiene acceso y trata aquella información pública del USUARIO, en especial, su nombre de contacto. Estos datos solo son utilizados dentro de la propia red social y únicamente se incorporarán a un fichero del RESPONSABLE cuando sea necesario para tramitar la petición del USUARIO. ¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales? Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras el USUARIO no revoque el consentimiento prestado tal y como se indica en esta política de privacidad. ¿A quién facilitamos tus datos personales? Comunicación de los datos: la información facilitada por el USUARIO a través de las redes sociales del RESPONSABLE, incluidos sus datos personales, puede ser publicada, siempre en función de los servicios que el USUARIO utilice, por lo que podrá quedar a disposición pública de otros terceros usuarios de las redes sociales. Desde el perfil de cada red social, el USUARIO puede configurar qué información quiere hacer pública en cada caso, ver los permisos que se han concedido, eliminarlos o desactivarlos, como cualquier aplicación de un tercero que ya no se desea utilizar. No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros fuera de la red social salvo, si fuese imprescindible para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad. ¿Cuáles son tus derechos? Derechos que asisten al USUARIO: solo podrán satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control del RESPONSABLE. Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente Datos de contacto para ejercer sus derechos: SERVITUR IBIZA SL. Calle San Jaime, Nº38, Bajos 3, 38 B 3 - 07840 Santa Eulalia del Rio (Illes Balears). E- mail: miguel.gm@typichotels.com. ----------------------2. UTILIZACIÓN DEL PERFIL---------------------- El RESPONSABLE realizará las siguientes actuaciones: Acceso a la información pública del perfil Publicación en el perfil del USUARIO de toda aquella información ya publicada en la red social del RESPONSABLE Enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de la red social Actualizaciones del estado de la página que se publicarán en el perfil del USUARIO El USUARIO siempre puede controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de interesarle y restringir con quién comparte sus conexiones; para ello deberá acceder a su configuración de privacidad. ----------------------3. PUBLICACIONES------------------------------------ El USUARIO, una vez sea seguidor o se haya unido a la red social del RESPONSABLE, podrá publicar en esta comentarios, enlaces, imágenes, fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia soportado por la misma. El USUARIO, en todos los casos, debe ser el titular del contenido publicado, gozar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados. Se prohíbe expresamente cualquier publicación en la red social, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc. que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro, y/o que infrinjan, violen o quebranten los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la Ley. En estos casos, el RESPONSABLE se reserva el derecho a retirar de inmediato el contenido, sin comunicación previa, pudiendo solicitar el bloqueo permanente del USUARIO. El RESPONSABLE no se hará responsable de los contenidos que libremente ha publicado un USUARIO. El USUARIO debe tener presente que sus publicaciones serán conocidas por otros usuarios, por lo que él mismo es el principal responsable de su privacidad. Las imágenes que puedan publicarse en la red social no serán almacenadas en ningún fichero por parte del RESPONSABLE, pero sí que permanecerán en la red social. --------------------4. DATOS DE MENORES DE EDAD O PERSONAS CON CAPACIDADES ESPECIALES-------------------------- El acceso y registro a través de las redes sociales del RESPONSABLE está prohibido a menores de 14 años. Por su parte, si el USUARIO tiene capacidades especiales, será necesaria la intervención del titular de su patria potestad o tutela, o de su representante legal mediante documento válido que acredite la representación. El RESPONSABLE quedará expresamente exonerado de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso de las redes sociales por parte de menores o personas con capacidades especiales. Las redes sociales del RESPONSABLE no recogen conscientemente ninguna información personal de menores de edad, por ello, si el USUARIO es menor de edad, no debe registrarse, ni utilizar las redes sociales del RESPONSABLE ni tampoco proporcionar ninguna información personal.

----------------------------FORMULARIOS----------------------- PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con las normativas de protección de datos, le facilitamos la siguiente información del tratamiento: Responsable: SERVITUR IBIZA SL Fines del tratamiento: mantener una relación comercial y enviar comunicaciones de productos o servicios Derechos que le asisten: acceso, rectificación, portabilidad, supresión, limitación y oposición Más información del tratamiento en la Política de privacidad. O Acepto el tratamiento de mis datos para el envío de comunicaciones de productos o servicios. ----------------POLÍTICA DE PRIVACIDAD---------------- -------------------1. INFORMACIÓN AL USUARIO ------------------- ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales? SERVITUR IBIZA SL es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD). ¿Para qué tratamos tus datos personales? Para mantener una relación comercial con el usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son: Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y estarán relacionadas con sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores, con los que este haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales. Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos. Tramitar encargos, solicitudes, dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que sea realizada por el USUARIO a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición en la página web del RESPONSABLE. Remitir el boletín informativo online, sobre novedades, ofertas y promociones en nuestra actividad. ¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales? Porque el tratamiento está legitimado por el artículo 6 del GDPR de la siguiente forma: Con el consentimiento del USUARIO: remisión de comunicaciones comerciales y del boletín informativo. Por interés legítimo del RESPONSABLE: realizar estudios de mercado, análisis estadísticos, etc. y tramitar encargos, solicitudes, etc. a petición del USUARIO. ¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales? Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos. ¿A quién facilitamos tus datos personales? No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo por obligación legal o, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad. ¿Cuáles son tus derechos? Los derechos que asisten al USUARIO son: Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente. Datos de contacto para ejercer sus derechos: SERVITUR IBIZA SL. Calle San Jaime, Nº38, Bajos 3, 38 B 3 - 07840 Santa Eulalia del Rio (Illes Balears). E-mail: miguel.gm@typichotels.com ---------------2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO-------------------- Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades. --------------3. MEDIDAS DE SEGURIDAD------------- Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados. El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos. Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de SERVITUR IBIZA SL. Calle San Jaime, Nº38, Bajos 3, 38 B 3 - 07840 Santa Eulalia del Rio (Illes Balears). E-mail: miguel.gm@typichotels.com Consentimiento para el envío de PUBLICIDAD (suscripción a Newsletter) PUBLICIDAD: En cumplimiento de lo previsto en el artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI), solicitamos su consentimiento para la suscripción y envío de nuestra newsletter. O Acepto O No acepto Fines y legitimación del tratamiento: envío de comunicaciones de productos o servicios a través del Boletín de Noticias al que se ha suscrito (con el consentimiento del interesado, art. 6.1.a GDPR). 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Criterios de conservación de los datos: según se especifica en el apartado de cookies utilizadas en la web. Comunicación de los datos: no se comunicarán los datos a terceros, excepto en cookies propiedad de terceros o por obligación legal. Derechos que asisten al Interesado: - Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. - Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento. - Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente. Datos de contacto para ejercer sus derechos: SERVITUR IBIZA SL. Calle San Jaime, Nº38, Bajos 3, 38 B 3 - 07840 Santa Eulalia del Rio (Illes Balears). 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Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales. La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO: Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto. Es una persona con capacidad suficiente para contratar. Asume todas las obligaciones aquí dispuestas. Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR. El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que ofrece sus servicios y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron contratados previamente a la modificación. Identidad de las partes contratantes Por un lado, el PRESTADOR del servicio de reservas de alojamiento contratado por el USUARIO es SERVITUR IBIZA SL, con domicilio social en Calle San Jaime, Nº38, Bajos 3 7840 Santa Eulalia del Rio Islas Baleares, NIF B57606725 y con teléfono de atención al cliente/USUARIO 971332251. Y por otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a GRUPO TYPIC HOTELS. Objeto del contrato El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta, durante el proceso de contratación en línea, el alquiler de inmuebles para alojamiento temporal. La relación contractual de reserva de alojamiento conlleva el alquiler del inmueble elegido, por un tiempo limitado, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web. Los servicios extra se deberán contratar en el momento de realizar la reserva, o una vez lleguen al alojamiento. Procedimiento de contratación El USUARIO, para poder acceder a los servicios o productos ofrecidos por el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad y darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), detallado en el Aviso legal y la Política de privacidad de este sitio web. El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a informar a GRUPO TYPIC HOTELS de la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato. Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos: 1. Cláusulas generales de contratación. 2. Activación de reservas. 3. Derecho de desistimiento (anulaciones). 4. Reclamaciones y resolución de litigios en línea. 5. Fuerza mayor. 6. Competencia. 7. Generalidades de la oferta. 8. Precio y plazo de validez de la oferta. 9. Gastos de transporte. 10. Forma de pago, gastos y descuentos. 11. Proceso de compra. 12. Disociación y suspensión o rescisión del contrato. 13. Garantías y devoluciones. 14. Ley aplicable y jurisdicción. 1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN Salvo estipulación particular por escrito, la realización de una reserva al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR. 2. ACTIVACIÓN DE RESERVAS Y PAGO El PRESTADOR informará previamente al USUARIO sobre el procedimiento que debe seguir para realizar la reserva del viaje. El sistema automático de cálculo de disponibilidad y precios permite al USUARIO escoger el apartamento, habitación, o casa que le interesa y poder realizar el pago, según la convenga, escogiendo alguna de las modalidades ofrecidas, en el proceso de reserva. El PRESTADOR reservará el alojamiento una vez el sistema haya comprobado los datos de pago validos, y que sirvan de garantía de la reserva. Una vez se compruebe esto, el PRESTADOR enviara por correo electrónico la confirmación de la reserva. Se entiende este término siempre que se haya confirmado la disponibilidad. Fianzas GRUPO TYPIC HOTELS tiene diferentes tipos de fianza que van desde el coste de la primera noche de estancia hasta el pago integro de la estancia, asi como otros mas flexibles que pasan por comprobar la validez de la tarjeta de crédito o debito del Usuario, En caso que los inquilinos sea un grupo, deberán de pagar el deposito de la 1ª noche en cualquier caso, como garantía de la reserva. El pago de la fianza se hará en efectivo en el momento de acceder al alojamiento. A la salida del alojamiento, previa inspección del mismo, se devolverá también en efectivo. En el caso de que haya desperfectos en el alojamiento, se deducirán de dicha fianza. Falta de ejecución del contrato a distancia En caso de no poder ejecutar el contrato porque el alojamiento no esté disponible en el plazo previsto, de la reserva, se informará al USUARIO de la falta de disponibilidad y de que quedará legitimado para cancelar la reserva y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al PRESTADOR. El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la activación del servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO falsos, inexactos o incompletos. 3. CANCELACIONES (derecho de desistimiento) El USUARIO tiene los mismos derechos y plazos para proceder a realizar la cancelación y/o reclamar los posibles vicios o defectos que presente la reserva, tanto en modo en línea como fuera de línea. Toda cancelación deberá comunicarse al PRESTADOR, de forma telemática utilizando el mismo sistema en el cual realizo la reserva o bien por correo electrónico a reservas@typichotels.com, indicando el número de reserva o factura correspondiente. El USUARIO podría ser penalizado por los conceptos que indiquen en política de cancelación de cada reserva que podrá variar en función de la tarifa escogida por el usuario, que varian en función de cada tarifa: - Tipos de Tarifas: Tarifa Flexible, Tarifa Parcialmente Flexible, Tarifa No reembolsable, …etc.. - Las Condiciones de cada una de ellas, se detallan y están expuestas en cada confirmación de reserva enviada por email. 4. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto: GRUPO TYPIC HOTELS Calle San Jaime, Nº38, Bajos 3 7840 Santa Eulalia del Rio Islas Baleares Teléfono: 971332251 E-mail: miguel.gm@typichotels.com Si durante el periodo de alquiler se produjese alguna avería en las instalaciones o aparatos eléctricos, el USUARIO deberá avisar de inmediato al PRESTADOR para resolver lo antes posible estas incidencias. En caso de fuerza mayor (daños causados por agua, incendio, etc.), el PRESTADOR sustituirá el alojamiento reservado por otro de las mismas características. En el caso de no tener disponibilidad de alojamientos, el PRESTADOR le reembolsará el total del importe entregado. Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution) Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y GRUPO TYPIC HOTELS, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 5. FUERZA MAYOR Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor. 6. COMPETENCIA El USUARIO no podrá ceder, transferir ni transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratadas. Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo. El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión. 7. GENERALIDADES DE LA OFERTA Los detalles de cada reserva, como el alojamiento y régimen alimenticio, se informan al USUARIO en su respectiva descripción en la página web y/o reserva. Todas las ventas y entregas efectuadas por GRUPO TYPIC HOTELS se entenderán sometidas a las presentes Condiciones Generales. Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de GRUPO TYPIC HOTELS o aquí estipulado tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por GRUPO TYPIC HOTELS, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán. Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, GRUPO TYPIC HOTELS se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los servicios ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los servicios ofrecidos. Entradas y salidas Entradas: El horario de recogida de llaves es a partir de las 14:00h en cada uno de los alojamientos. Antes de las 14:00 el alojamiento no estará disponible. Si se llega antes, se puede dejar el equipaje en la zona habilitada para ello.. A la llegada al establecimiento, y conforme a la legislación vigente, el USUARIO deberá entregar la hoja de reserva y se procederá a identificar a todos los ocupantes del alojamiento, pudiendo agilizarse esto mediante check in online. El USUARIO firmará el registro de estancia oficial y obligatorio según la ley, y abonará el importe restante del alquiler más la Tasa turística aplicable, El Usuario puede pagar con tarjeta de crédito/debito o en efectivo. El alojamiento se entrega limpio y con todos los utensilios y menaje de cocina. Las toallas de baño y las sábanas por persona están incluidas en el precio del alquiler. Salidas: El horario de salida de los alojamientos es previo a las 11:00h. Servicios extra Si el USUARIO está interesado en contratar algún servicio extra, disponible, podra hacerlo en el momento de hacer la reserva, o a la llegada al alojamiento: Los alojamientos, NO permiten los animales de compañía, Responsabilidades del cliente - El USUARIO se compromete a respetar la normativa del alojamiento. No está permitido usar los alojamientos con fines de celebraciones de fiestas, ni hacer ruido. En ningún caso está permitido ocupar el alojamiento por más personas que las establecidas en su reserva. - El uso de electricidad y agua debe ser racional. - Está prohibido colgar toallas y ropa en las barandillas de los balcones. - El horario de piscina lo marca cada alojamiento y en general es de 09:00 a 18:00. - Los niños deberán ir siempre acompañados por sus padres y bajo su responsabilidad. - El USUARIO es el responsable del correcto comportamiento de todos sus compañeros de reserva, en el caso contrario, el PRESTADOR se reserva el derecho a expulsar a los ocupantes del alojamiento, sin derecho a futuras reclamaciones ni a ningún tipo de compensación. - Ni GRUPO TYPIC HOTELS, ni el propietario serán responsables de cualquier daño directo o indirecto que se pueda ocasionar como consecuencia del mal uso del alojamiento, incluidos sin limitación alguna: destrozos, pérdidas tras incendios, robos, delincuencia, accidentes u otros tipos de daños. 8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Los precios que se indican respecto de cada reserva incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen las tasas turísticas, el seguro de viaje, los gastos de envío, manipulación, envoltorio, o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al servicio adquirido. Los precios aplicables a cada inmueble son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los servicios podrá variar en tiempo real. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice la reserva. Todo pago realizado a GRUPO TYPIC HOTELS conlleva la emisión de una factura bajo consentimiento (art. 63.3 RD 1/2007) a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura se entregará al USUARIO cuando finalice el alquiler y se efectúe el pago de los servicios contratados. Se podrá descargar la factura en formato PDF accediendo al panel de gestión de la web con la cuenta de usuario. En caso de querer recibirla mediante correo electrónico, deberá solicitarlo por cualquiera de los medios que el PRESTADOR pone a su disposición, informándole de que en cualquier momento podrá revocar dicha decisión. Para cualquier información sobre la reserva, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente de GRUPO TYPIC HOTELS 971332251 o vía correo electrónico a la dirección reservas@typichotels.com. 9. GASTOS DE TRANSPORTE, (EMPRESA EXTERNA) El servicio de transporte, no esta incluido ni se ofrecepor parte del PRESTADOR, en caso de haber alguna opción, será de una empresa externa, la cual tendrá un contrato privado y adicional, con el USUARIO, 10. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS El PRESTADOR es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido: Transferencia bancaria Tarjeta de crédito o debito (Visa / Mastercard) Efectivo en €uros Medidas de seguridad El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el USUARIO acepta que el PRESTADOR obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas. 11. PROCESO DE COMPRA La página web tiene un sistema de búsqueda por diferentes parámetros para facilitar la elección del alojamiento, fechas, numero de huéspedes, tipo de habitación o apartamento y tarifa. Tipos de reservas: Reserva con confirmación inmediata: Precio mínimo del servicio estipulado en la web. Se podrá realizar la reserva en línea y añadir los servicios extras que le convengan. Reserva bajo petición: En el caso de no disponer del precio del servicio, se informará al USUARIO en la mayor brevedad posible, mediante correo electrónico o teléfono. Seleccionar las fechas de entrada y salida, las personas alojadas (adultos y niños) y los servicios extras escogidos y añadir a la cesta. En esta, solo se observarán los servicios seleccionados, la cantidad, el precio y el importe total. Tambien se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos introducidos. Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes. Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización: 1. - Comprobación de los datos de facturación. 2. - Comprobación de la reserva (fechas, servicios...). 3. - Selección de la forma de pago. 4. - Realizar el pedido (comprar). Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del PRESTADOR y otro al correo del USUARIO confirmando la realización del pedido. En un máximo de 24 horas, en días laborables, se enviará un correo electrónico al USUARIO confirmando el estado de la reserva, así como toda la información pertinente. Desde el apartado Reserva en línea, se podrá consultar la descripción y las características del alojamiento, los servicios incluidos, los servicios opcionales (extras) y las condiciones particulares de cada reserva. 12. DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes. El PRESTADOR podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus servicios, en su totalidad o en parte, por cualquier razón válida, incluyendo, sin limitaciones, cuando el USUARIO no cumpla o siga cualquiera de las obligaciones establecidas en este documento o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas de uso aplicables. Cuando El PRESTADOR ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de El PRESTADOR. 13. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES La garantía de los servicios ofrecidos responderá a los siguientes artículos basados en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias: Conformidad de los servicios con el contrato 1. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los servicios son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, a menos que por las circunstancias del caso, alguno de ellos no resulte aplicable: a) Se ajusten a la descripción realizada por GRUPO TYPIC HOTELS. b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los servicios del mismo tipo. c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el USUARIO, cuando lo haya puesto en conocimiento de GRUPO TYPIC HOTELS en el momento de la celebración del contrato, siempre que este haya admitido que el servicio es apto para este uso. d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un servicio del mismo tipo que el cliente pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de este y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los servicios hechas por GRUPO TYPIC HOTELS. e) GRUPO TYPIC HOTELS describe los detalles, las características técnicas y las fotografías de los inmuebles facilitados por los propietarios de los mismos, de manera que no queda obligado por estas declaraciones públicas. 2. La falta de conformidad que resulte de un servicio no realizado o prestado se equiparará a la falta de conformidad del contrato, siempre y cuando la responsabilidad del mismo recaiga en GRUPO TYPIC HOTELS o bajo su responsabilidad; por el contrario, cuando el servicio no realizado o prestado se deba a una negligencia o mala práctica del USUARIO, no se considerará falta alguna de GRUPO TYPIC HOTELS y se considerará conforme los términos del contrato. 3. No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad que el USUARIO conozca o no haya podido ignorar en el momento de la celebración del contrato o que tengan su origen en informaciones suministradas por el USUARIO. Responsabilidad de GRUPO TYPIC HOTELS El PRESTADOR responderá ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del alojamiento. GRUPO TYPIC HOTELS reconoce al USUARIO el derecho a la reparación del servicio, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato. Reparación y sustitución del servicio de alojamiento 1. Si el servicio de alojamiento no es conforme con el contrato, el USUARIO podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución de este, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el USUARIO comunique a GRUPO TYPIC HOTELS la opción elegida, ambas partes deberán atenerse. Esta decisión del USUARIO se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en los supuestos en que la reparación o la sustitución no logren poner el servicio en conformidad con el contrato. 2. Se considerará desproporcionada toda forma de saneamiento que imponga a GRUPO TYPIC HOTELS costes que, en comparación con la otra forma de saneamiento, no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendría el servicio si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad y si la forma de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes mayores para el USUARIO. La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas: - Serán gratuitos para el USUARIO los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los servicios contratados. - Se llevarán a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el USUARIO, teniendo en cuenta la naturaleza de los servicios y la finalidad que tuvieran para el USUARIO. - Si concluida la reparación y entregado el inmueble, este sigue siendo no conforme con el contrato, el USUARIO podrá exigir la sustitución de este, la rebaja del precio o la resolución del contrato. - Si la sustitución no logra poner el inmueble en conformidad con el contrato, el USUARIO podrá exigir la reparación de este, la rebaja del precio o la resolución del contrato. Rebaja del precio y resolución del contrato La rebaja del precio y la resolución del contrato procederán, a elección del USUARIO, cuando este no pueda exigir la reparación o la sustitución del servicio y en los casos en que estas no se hayan llevado a cabo en un plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el USUARIO. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia. Criterios para la rebaja del precio La rebaja del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el servicio hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme con el contrato y el valor que el servicio efectivamente entregado tenía en el momento de la entrega. Plazos Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha el día que figure en la reserva. El USUARIO deberá informar a GRUPO TYPIC HOTELS de la falta de conformidad en el momento en que se haya dado cuenta de la misma o, como máximo, al finalizar la estancia. Salvo prueba en contrario, se entenderá que la comunicación del USUARIO ha tenido lugar dentro del plazo establecido. 14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. GRUPO TYPIC HOTELS y el USUARIO acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones. En caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, el PRESTADOR y el USUARIO renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose al Organismo de resolución de litigios que actuará de intermediario entre ambos conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia. Para más información, consulte la cláusula «4. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA de estas Condiciones.

----------------------------DERECHO DE DESISTIMIENTO------------------------- A la atención de: Nombre: SERVITUR IBIZA SL NIF: B57606725 Dirección: Calle San Jaime, Nº38, Bajos 3 7840 Santa Eulalia del Rio Islas Baleares Población: Santa Eulalia del Rio Teléfono: 971332251 Correo electrónico: miguel.gm@typichotels.com Datos del bien/prestación a desistir: N.º contrato/pedido/factura: Fecha contrato/pedido/factura: Fecha de recepción del producto/servicio: Descripción del producto/servicio: Datos del consumidor/usuario: Nombre: Domicilio: Población: * Teléfono: * E-mail: (* datos no obligatorios) Derecho de desistimiento: Podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del período de 14 días establecidos por ley a partir del día siguiente de la fecha de un contrato de servicios o del día de la recepción de un producto. De conformidad con el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, le comunico que desisto del contrato de venta del bien/prestación descrito anteriormente dentro del término establecido, por lo que agradecería se pusiese en contacto conmigo mediante los datos de contacto facilitados, para notificarme que se ha procedido a esta solicitud. Fecha de la solicitud: --------------------------------------------------